Liebe Schwarmintelligenz,
ich habe heute eine ganz spezielle Frage: Mir ist ein Dexcom Transmitter nach rund 14 Tagen Laufzeit ausgefallen und ich habe ihn reklamiert. Eigentlich war schon alles klar und dann frage der Support noch nach dem Lieferdatum. Das war im Juli 2020. Daraufhin wurde ich belehrt, dass der Transmitter spätestens 5 Monate nach Lieferdatum gesetzt werden müsse und daher der Transmitter nicht ersetzt werden könne.... Kann mir jemand erklären, wo ich das bitte nachlesen kann? Ich muss mich gerade ziemlich aufregen!!
Das ist mein erster Transmitter, der nicht durchgelaufen ist. Dadurch hat sich natürlich alles weiter nach hinten verschoben. Fand ich auch immer gut, so ist ein bisschen Reserve in der Hinterhand.
Hat jemand von Euch die gleichen Erfahrungen gemacht?