Libre link sendet nicht bzw. Nur selten an link up

hallo zusammen,

Wir sind reichlich verzweifelt: seit knapp 1 Woche sendet die link up App unseres Sohnes keine Werte mehr (Alarme auch nicht) oder nur ganz selten und dann zeitlich sehr verzögert. Mit Abbot habe ich mehrfach telefoniert, es konnte niemand helfen wir haben alles gemacht: deinstalliert, neue E Mail Adressen probiert, an - und abgemeldet etc. Gestern Abend ging es für ein paar Stunden,als wir die librelink App auf dem Handy unseres Sohnes deinstalliert und sogar ein anderes google konto verwendet haben,nachdem der playstore nicht mehr wollte... seit heute früh wieder nichts hat irgendjemand eine Idee oder schon mal das gleiche Problem? Bin sehr enttäuscht von Abbot Service. Viele Grüße, Martina

vielen Dank für eure Nachrichten. Play protect haben wir nicht. Haben nochmal deinstalliert, dann ging es wieder. 1 Tag ohne Alarme (weil Sensor mit "alter" App gestartet wurde, dann gingen die Alarme wieder. Hoffe,das bleibt jetzt so! Wir haben uns sehr daran gewöhnt und unser 10jähriger Sohn kann so viel selbständiger sein. Dafür müsse wir uns aber darauf verlassen können, dass linkup funktioniert.

hab mal gegoogelt, wahrscheinlich haben wir playprotect doch ist ja wohl automatisch installiert. Das mache ich beim nächsten Mal!