- Der FS Navigator wurde mir Ende Nov. 2008 von einem Vertreter der Fa.Abbott in der Praxis
meines Diabetologen in Koblenz angelegt. Bereits drei Monate später wurde eine 2. Geräte-
generation mit einer neuen Software auf den Markt gebracht. Darüber habe ich erst auf Um-
wegen erfahren. Wir Diabetiker, die ein solches Gerät der ersten Generation besitzen, han-
tieren nun nach extrem kurzer Zeit bereits mit einem veralteten System. Diesen Sachverhalt
habe ich der Fa.Abbott Wiesbaden mit etlichen E-mails geschildert und es bedurfte schon
massiven Drängens, bevor jemand aus der Geschäftsleitung so "gnädig" war, zu diesem Sach-
verhalt Stellung zu beziehen.
Ende März 2009 nahm der Vertriebsmanager von Abbott telefonisch mit mir Kontakt auf und es
folgte ein für mich unerfreuliches Gespräch, in dem mir gesagt wurde, ich solle doch froh sein.
ein so preisgünstiges Gerät (rund 1000 Euro!!) erhalten zu haben, denn das neue sei jetzt 500
Euro teurer! Ein Upgrade meiner Software auf die Version 1.5 sei technisch nicht möglich und
ein Austausch wurde kategorisch abgelehnt.
- Es gab mehrfach Lieferprobleme der Sensoren durch die Fa.MediLog, Bremen. Meine letzte
telefonische Rücksprache mit dieser Firma wurde mit den Worten kommentiert:"... dann
müssen Sie eben mal ein bis zwei Sensoren aussetzen!" Diese Firma ist zur Zeit alleiniger
Auslieferer der Sensoren für den FS Navigator, autorisiert durch die Fa.Abbott, Wiesbaden.
- In der Handhabung der Sensor/Sender-Einheit, die mittels Klebefolie auf der Haut getragen
wird, kann es vorkommen, dass der Klebefilm sich vorzeitig löst, besonders in der warmen
Jahreszeit, wenn es zu erhöhter Transpiration kommt. Da hilft nur ein größeres Transparent-
plaster, das aber nicht mitgeliefert wird und separat gekauft werden muss. Ferner kann es vor-
kommen, dass der Sender den Sensor nicht richtig kontaktet; dass die Batterie des Senders
plötzlich ausfällt, obwohl vorher noch genügend Kapazität im Display des Empfängers ange-
zeigt wurde; oder, dass starke Blutungen an der Einstichstelle des Sensors eine neue Anwen-
dung nötig machen. Ein Sensor kostet rund 65 Euro und hat eine Wirkzeit von gerade mal 5
Tagen!
- Darüber hinaus gibt es Probleme mit der Datenübertragung vom Sender zum Empfänger, der
verschiedene Informationen über den Stand der Glukose anzeigt. So kommt es vor, dass der
Empfänger "Unterbrechung" meldet, obwohl Sender und Empfänger in unmittelbarer Nähe sind.
Oder es werden Werte angezeigt, die von denen einer Kontrollmessung mit einem anderen
Gerät erheblich abweichen können. Mit Vorsicht müssen auch die Trendmeldungen für die
Glukose - angezeigt durch Pfeilsymbole im Empfängerdisplay - bewetet werden, denn Kontroll-
messungen offenbarten auch hier mitunter große Unterschiede von 40 bis 50 mg/dl Glukose.
Fazit: Nicht umsonst hat die Fa.Abbott innerhalb kürzester Zeit eine 2. Gerätegeneration mit
einer neuen Software in Umlauf gebracht. Die Besitzer eines "Altgeräts" haben keine Mög-
lichkeit, ihren Navigator entsprechend der neuen Software aufzurüsten! Es ist eben nicht
alles Gold, was glänzt.
Koblenz, den 29.04.2009 Peter Nölle