Hm, meine Erfahrung ist eine andere. Es gab zwar damals auch eine Verzögerung, die aber aufgrund von Personalmangel zur Einweisung entstand. Mein Diabetesversand hat das dann über den Gebietsleiter beschleunigt.
„Mehrfach belogen“ finde ich auch etwas zu pauschalisiert, da Supporter im Callcenter oft Standardantworten vorgegeben bekommen und fraglich ist, mit wen telefoniert wurde.
Sei es drum, ist leider blöd und unschön für Dich gelaufen. Ich hoffe für Dich, die Umversorgung läuft nun besser. 🙂
Es ist aber nunmal auch leider so, dass sich in den letzten Monaten einiges geändert hat. Ankündigung der Roche Pumpen, Probleme bei Dana, drohende Abkündigung einiger Insuline usw. Die Situation ist insgesamt problematisch und betrifft nicht nur einzelne Firmen.