Ich habe mit der Hotline keine Probleme. Manchmal geht keiner ran, dann probier ich einfach zu einen späteren Zeitpunkt.
Beiträge von chatti
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Bei mir ging's dir letzten Male sehr schnell. Und der Service ist auch top. Manchmal geht der AB ran, aber ich Bereichs dann ein paar Minuten später nochmal,, dann erreich ich immer jemanden.
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Ich erlebe in den letzten Monaten häufiger ein bisher unbekanntes Problem mit der Pumpe: Sie gibt am Körper liegend offenbar nichts ab, es kommt aber auch keine Fehlermeldung. Wenn ich die Pumpe dann vom Körper nehme und die Nadel testweise herunterdrücke, kommt das vorher nicht abgegebene Insulin in einem Schwall herausgeschossen. So langsam verliere ich das Vertrauen in die Sicherheit der Nano. Kennt noch jemand dieses Problem?
Was sagt der Kundendienst?
Hast du Mal die zweite Basis ausprobiert, ob da eventuell der Fehler liegt?
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Ich hab tatsächlich früher immer eine Insulinpatrone und eine Einmalspritze dabei. Hat perfekt in jede Hosentasche gepasst. Ist auch heute noch mein Überlebens-Kit, falls die Pumpe kaputt gehen sollte.
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Ich bin auch privatversichert. Ich hab das online Webinar gemacht und dann kamen die Sensoren. Ich hab einen Kostenvoranschlag für die Krankenkasse bekommen.
Einen Vertrag hab ich weder für die Sensoren noch für meine Pumpe unterschrieben.
Ich bestelle bei Dexcom und bekomm Sensoren geliefert. Die Rechnung geht an mich. Ob ich dir jetzt seiner zahlen oder dir Krankenkasse/ Beihilfe ist Dexcom egal.
Die Dexcom 6 gibt's noch für die Leute, die eine Pumpe haben, die noch keine Integration des G7 haben.
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bierernst hast du mal den Browserbuild ausprobiert?
Ja, war total einfach. 20 Minuten und fertig.
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Meine erste Pumpenbasis hat sich auch schnell verabschiedet. Hab bei Medtrum angerufen und problemlos eine neue bekommen.
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Ich hab AAPS, die Medtrum und Xdrip. Im Moment mit G6 aber auch schon den G7 getestet. Läuft einwandfrei.
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Der Gerätestatus von der Pumpe. Batterie-Stand, Reservoir etc. Ist gemeint.
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Ich hab hier auch eine 640G rumliegen. Falls noch Bedarf besteht.
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Meine Pumpe ist gestern nach 7 Tagen wegen schwacher Batterie ausgegangen, wobei die Ablaufwarnung rechtzeitig (glaub 12 Stunden vorher) kam.
Das war bisher die längste Zeit, brauche aber aktuell auch extrem wenig Einheiten am Tag.
Kaum Irritationen an der Haut oder an der Setzstelle.
Meine Dia-Elfe wollte es am Mittwoch (6 Tage Verweildauer) gar nicht glauben.
Kann so bleiben.....
Bei mir waren es 5,5 Tage, als die Batterie zu schwächeln angefangen hat.
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Am besten einfach in der Hotline anrufen und nachfragen. Die sind sehr nett und kompetent.
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Bei 130 Benutzern in Frankreich gibt das nicht wirklich eine repräsentative Studie.
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Ich empfehle Tensospray zum Umsetzen des Patches. Ich ziehe die Nadel ebenfalls zurück. Vorher natürlich die Insulinzufuhr stoppen.
Das nehm ich auch!
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Ich verwende einen Pflaster Kleber zum Sprühen. Damit sitzt die Nano bei mir auch nach dem Umsetzen bombenfest.
Ansonsten wie beschrieben. Nadel zurückziehen, neue Stelle besprühen,,.aufsetzen und Nadelknopf wieder rein drücken.
Hab sie auch schon überklebt mit Fixomull Stretch,.aber mit dem Sprühkleber nicht mehr nötig.
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Bei dem Dummy fehlt der Nadelschutz, ein Plättchen, das man abmacht, bevor man die Nadeltaste drückt.
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Was ist bei Dir ein Mini-Schlauch?
Siehe Seite 12, Infusionssets, bei dem PDF User Guide, bereits im ersten Beitrag verlinkt. https://cdn.prod.website-files…nglish%20(Electronic).pdf
Contac Detach, 23 " oder 60 cm
Inset, 23" oder 60 cm
32" oder 80 cm
Quickset, 43" oder 110 cm
23" oder 60 cm
Silhouette, 23" oder 60 cm
Comfort, 23" oder 60 cm
Cleo 90, 24" oder 61 cm
31" oder 79 cm
42" oder 107 cm
Klingt bei mir nach normalen längen, nicht wie bei der Kaleidoskop.
Ich hab dieses Foto auf der Homepage gesehen.
Aber wenn es eine Menge Katheter gibt, passt es ja. Hab ich nicht gelesen.
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Hallo Rudnek,
Also ich versuche schon seit vor Weihnachten jemand bei Metrum ans Ohr zu kriegen oder einen Mailkontakt zu bekommen. Auf die Mails wird überhaupt nicht reagiert und unter der 0800 lande ich immer nur auf einer Handymailbox. J
Mehr als peinlich.
Vielleicht hat ja auch jemand andere Erfahrungen und Tipps wie man jemanden erreichen kann.
0800 6338786
Ich hab die Woche mehrmals schon mit dem Kundendienst telefoniert. Gar kein Problem.
