Hallöle,
heute kam der Bote und brachte die Ersatzpumpe für meine defekte 640G nachdem ich gestern aus Versehen schon ein 640G-Leihgerät erhalten habe. Als ich das Paket sah, habe ich so geguckt. Ich bekam ein komplett neues Set. Man hat mir zwar gestern gesagt, dass ich eine komplett neue Pumpe bekommen würde, aber so habe ich das nicht verstanden.
Die Nachfrage bei Medtronic ergab, dass dies wohl so auch nicht geplant war. Allerdings hatte ich die Tüte bereits geöffnet, weil ich die Pumpe in Betrieb nehmen wollte. Auf mein Angebot, lediglich das Pumpenpaket zu behalten und das Testgerät original verpackt zurückgehen zu lassen, lehnte der freundliche Mitarbeiter ab. Da ich mittlerweile 4 Insulinpumpen hier zu Hause hatte und der Mitarbeiter von Medtronic den Überblick vollends verlor, hat er dann alle Pumpen mit Seriennummer und Modell aufgenommen mit dem Zusatz, welche Pumpe weshalb zu mir geschickt wurde und welche retour kommt.
Soooo, jetzt habe neben der funktionierenden Pumpe auch gleich ein Ersatztestgerät.
Es scheint aufgrund der hohen Anfragen bzgl. Pumpen und CGM mittlerweile sehr chaotisch bei Medtronic zuzugehen.
LG
Ute