So, ich habe die Contro-IQ-Einweisung durchlaufen (1 Stunde) und das Prüfungsquiz bestanden.
Und dann begannen die Schwierigkeiten:
Man muss das Testergebnis "Signieren" - aber nach einem eigentlich unbrauchbaren Spezialverfahren von Tandem.
Ich bekam prompt die Fehlermeldung, die Website sei nicht erreichbar, ich solle .... (jedenfalls meine Einstellungen verändern, aber die Problemlösung war nicht vorgeschlagen)
Wenn ich aber an meinem Laptop etwas gemacht hätte, wäre das Testergebnis weg gewesen und ich hätte mir die salbungsvolle Schulung nochmals anhören müssen.
Die vitalAire -Hotline hat nicht helfen können.
Aber dann ist mir eingefallen, dass ich immer mit VPV (also verschleierter IP-Adresse arbeite, aber das wird aus Sicherheitsgründen beim Surfen im Web empfohlen und man kann und soll das aktivieren, ist bei einigen Browsern sowieso dabei)
Jedenfalls funktionierte ohne VPN der Zugang zum Tandem-Server und jetzt wird es lustig (eher traurig).
Man kann ja auf dem Monitor nicht mit Kugelschreiber unterschreiben, die wollten aber eine "echte" Unterschrift auf dem Display (Denken ist Glücksache).
Nachdem das nicht geht, haben sie mir eine Grafik zum Einfügen vorgeschlagen, die meinen Namen nachbildet. Jetzt hat VitalAire eben ihre selbstgebastelte Unterschrift und ich bekomme demnächst (3 Werktage Wartezeit) die weiteren Daten für das Upgrade per Mail (hoffentlich, falls die wissen wie man mailt, mein Faxgerät habe ich ausgesondert.)
Sehr vertrauensbildend ist das alles nicht.