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Sehr geehrter FreeStyle LibreLink Android Benutzer,
aufgrund eines kürzlichen Updates von FreeStyle LibreLink1 zu Version 2.4.1 haben wir von einigen Android Nutzern gehört, dass momentan keine Benachrichtigungen an Ihre in LibreLinkUp verbundenen Kontakte gesendet2 werden. Sie können Ihre Glukosedaten weiterhin mit der App auslesen. Wir arbeiten daran, die Störung so schnell wie möglich zu beheben und entschuldigen uns für die zeitweise Störung.
Falls Sie betroffen sind, kann Ihr Sensor weiterhin gescannt werden, aber die Daten werden ggf. nicht in LibreView und LibreLinkUp übertragen. Das Problem wird in einem in Kürze verfügbaren Update behoben werden. Wir bitten Sie, die App nicht zu deinstallieren, da die bis dahin gescannten Daten sonst nicht mehr verfügbar sind.
Wenn die mit Ihnen verbundenen Kontakte in LibreLinkUp oder LibreView weiterhin sofort auf Ihre Daten zugreifen sollen, können Sie alternativ die aktuelle App (Version 2.4.1) deinstallieren (oder löschen) und im Google Play Store die ältere Version der FreeStyle LibreLink App (Version 2.4.0) herunterladen. In diesem Fall können Sie keine zuvor auf Ihrer FreeStyle LibreLink-App gespeicherten Daten mehr auf Ihrem Smartphone anzeigen und Daten, die mit der FreeStyle LibreLink-App (Version 2.4.1) erfasst wurden, werden nicht an LibreView gesendet oder sichtbar gemacht.
Sie haben Fragen? Unser Kundenservice beantwortet sie Ihnen gerne. Sie erreichen ihn von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.* Aufgrund von Vorkehrungen zum Schutz unserer Service-Mitarbeiter, kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr FreeStyle Libre Team