Hallo nochmal in die Runde,
nach ~55 Minuten war endlich ein Mensch am anderen Ende und ich bekomme einen neuen Sensor.
Es ist wichtig ~15 Minuten vor dem Start des Neuen Sensors zu warten, ansonsten wird dieser nicht als Neu erkannt und verweigert den Dienst.
Wichtig ist auch dann den neuen Transmitter aus der Lieferung zu benutzen und nicht den alten weiterhin benutzen (hatte ich schon gemacht).
Viele Grüße
Markus
Hallo in die Runde,
heute habe ich wieder eine negative Erfahrung machen dürfen.
Der neue Sensor brich beim starten ständig ab, schon der Dritte Versuch.
Technik-Hotline stark überlastet, mal schaun wieviele Stunden Wartezeit ich zusammen bekomme...
Wie geht es euch, habt Ihr auch so negative Erfahrungen entweder der Sensor läuft oder macht Probleme... es ist jetzt der 3-4 Sensor von einer Quartalslieferung.
Grüße Markus
Den Restart hatte ich neulich auch mal probiert, doch es klappte nicht.
War mir jedoch ziemlich egal, 10 Tage finde ich schon genug und danach juckt es eher wg. den Kleber des Sensors.
Bei der vorgesehenen Liegedauer ist es soweit OK.
Was ich jetzt gestern doch Mal probiert hatte, ist die SmartWatch Anbindung.
Ich bin begeistert, nur ein paar Einstellungen und schon sind die Werte auf der SmartWatch ohne zusätzliche Hardware (Elektronikschaltung).
Viele Grüße
Markus
Du gehst alle 7 Tage duschen?
da ist dein Interpretation, der Kleber lässt sich so ohne weiteres entfernen.
Die Klebereste kann man auch gut mit Baby Öl entfernen, falls doch mal welche verbleiben.
Grüße
Markus
Ohne Kalibrierung laufen die G6-Sensoren bei mir - immer - mit zu hohen Werten. Die ersten 4-5 Tage sind das normalerweise ca. 10 mg/dl je Tag. Ich messe deshalb morgens 1x blutig und kalibriere, falls die Abweichung > 5 mg/dl ist.
Bei der Aktion ging es mir nicht darum, das einmalige kalibrieren zu vermeiden, sondern darum, die Sprünge im Verlauf wegzubekommen, die das Dexcom bei mir nach dem Setzen veranstaltet hat. Z.B. innerhalb von 30 Min. von ca. 150 mg/dl auf ca. 30 mg/dl (blutig kontrolliert waren das dann 75 mg/dl) und in den nächsten Minuten dann wieder auf 130 mg/dl.
Woher weist Du das der Wert des Blutzuckermessgerätes der genauere ist?
Oder wie stellst Du die höheren Werte fest Gefühl oder...
Viele Grüße
Markus
Wie das XDrip funktioniert noch, dachte das klappt nicht wg. einer Verschlüsselung oder???
Jedenfalls bei meiner Einstellung für G6 Sensor über den Assistent klappt es nicht...
Gibt es ggf. eine Anleitung wo, wie was man beim G6 und xDrip machen muss?
Viele Grüße
Markus
Ich hatte bis jetzt einmal in 2??? Monaten die Meldung "Bitte Kalibrieren!.
Grüße
Markus
Ich habe in der Anfangszeit, nicht nur wegen Gewohnheit, nach wie vor 2 mal am Tag kalibriert.
Danach habe ich es mal gelassen und NICHT kalibriert.
Gefühlt ist es jetzt stabiler und doch genauer, ich schätze das BG Messgerät hat eine höhere Abweichung als die Kalibrierung ab Werk.
Bei ZZW ist es oft abwarten, abwarten,.... das führende System bei mir ist das eigene Körpergefühl und kein Wert.
Grüße
Markus
Bei Dexcom brauch ich ganix zurück schicken
Ich habe nur LOT nr.eingegeben.
Inzwischen ich habe 3 Sensoren reklamiert
Das fand ich auch sehr angenehm, wenn es nur der Sensor ist, reicht die LOT-Nummer aus.
Ich bin erstaunt wie ruhig und freundlich die Mitarbeiter bleiben, bei den Stress und immer wieder die gleichen Dinge.
Mich wundert es jedoch, wie es trotz vorherigen Test dazu kommt.
Vermutlich der enorme Zeitdruck und die Konkurrenz.
Eine Alternative die defekten Sensoren zu melden mit einer automatischen Bestätigungsmail und Sendungsverfolgung (Link), nach Prüfung, dürfte auch Zeit in Anspruch nehmen.
Das wäre so die Lösung die mir vorschwebt, defekten Sensor Online melden, Überprüfung bei Dexcom und ggf. Versand oder Nachfrage beim Kunden bei Unstimmigkeiten.
Vorteil ist, einen Menschen am anderen Ende vertraue ich mehr als den elektronischen Möglichkeiten, eine eMail kann ja auch mal übersehen werden,
Viele Grüße
Markus
Meine bisherige Erfahrung mit der Telefon-Hotline ist gut, bis auf die Wartezeit 30-70 Minuten bei 2 Anrufen.
Bei Kontakt per eMail habe ich kein gutes Gefühl und es scheint unter zu gehen oder Wochen zu dauern bis man ein Lebenszeichen erhält.
Das ist etwas frustrierend und abschreckend zugleich, im Grunde wie Lotto spielen und Glück haben.
Egal was man wählt... Glück ist gefragt.
Grüße
Markus
P.S. Ich habe das Gefühl das es an einen Feiertag und etwas Geduld am besten klappt.
Ich wollte jetzt nicht ein Extra-Thema eröffnen...
Wie ist eure Erfahrung nach der Abgabe eines Bolus über die Insulinpumpe (Katheter und Sensor befinden sich auf der gegenüberliegenden Seite).
Bekommt Ihr da zum Teil auch eine Warnmeldung vom CGMS?
Viele Grüße
Markus
Garantie gilt immer ab dem ersten Gerät, sonst könnte man ja auch sein Leben lang Produkte aus dem Laden reklamieren und immer wieder neue Garantie bekommen.
Bei der Cozmo war das damals auch ein häufiges Problem mit den Haarrissen und man bekam nach Anfrage i.d.R. eine neue solange Garantie drauf war.
Hat sich leider schon lange erledigt, da der Hersteller sich aus dem Markt der Insulinpumpen verabschiedet hat.
Ich "kämpfe" jetzt mit der Insight, da gibt es leider schon seit Uhrzeiten nicht das versprochene Zubehör wie z.B. Stahlkatheter.
Das wirklich ärgerliche ist hier das zugehörige Messgerät/Manager.
Sehr laaaangsam bei der Bedienung und häufig eine Fehlermeldung E54??? und das bedeutet Neustart des Gerätes 3-4 Minuten.
Dann gibt es innerhalb der Garantiezeit auch ein neues Gerät, doch der Speicher ist dann futsch usw..
Mal schauen ob meine neue Idee klappt und es ausreicht nur den Akku zu tauchen.
Viele Grüße
Markus
Die Erfahrung habe ich auch schon bei 2 von derzeit 4 Sensoren gemacht.
Da bleibt dann nur der Weg über die Service Hotline... oder vielleicht wäre der Weg auch über das Kontaktformular / eMail möglich?
Immerhin bekommt man recht zügig einen Ersatzsensor aus den Niederlanden per DHL Express zugeschickt.
Schon komisch, als Privatperson eine Express Lieferung zu bekommen, obwohl es auf einen Tag mehr oder weniger nicht ankommt (solange man noch weitere Sensoren hat).
Blöd finde ich nur die weiteren 2 Stunden der Aufwärmphase.
Die Erfahrung hatte ich auch gemacht das man Zeit und Geduld mitbringen sollte.
Ich hoffe das es wirklich bei Ausnahmefällen bleibt, so jedenfalls die Aussage als ich beim zweiten Sensor in Folge den kompletten Karton ausgetauscht haben wollte,
Viele Grüße
Markus
Ich sehe das ähnlich, Dexcom ist und bleibt letztendlich ein Wirtschaftsunternehmen das Geld erwirtschaften muss.
Das ganze drum herum kosten viel Geld mit Service, Support und Vertrieb.
Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mit Dexcom und den Umstieg auf das G6.
Etwas anders sieht es mit den verschreibenen von Teststreifen aus, die wurden radikal reduziert.
Mal schauen wann durch das träge physisch bedingte System, Blutzucker <> Zwischenzellwasser, es doch wieder zu einer schweren Unterzuckerung kommt.
Da muss ich umlernen und wesentlich mehr Protokoll führen um da sicher zu werden und entsprechend zu handeln.
Es ist jedoch noch zu früh und beobachte noch wie gut ich damit zurecht komme.
Viele Grüße
Markus
Alles anzeigenIch habe hier gerade noch ein Schreiben liegen, wo ich Dexcom bestätigen muss, dass ich meine Sachen nicht anderen Personen übereigne... das schließt dann auch Verkäufe über Ebay ein.
Vielleicht gab es das früher noch nicht!? Jedenfalls ist das Schreiben so aufgebaut, dass zwischen Erstversorgung und Folgeverordnung zu unterscheiden ist. Daraus würde ich jedenfalls schließen, dass Dexcom dem so Herr werden möchte.
Wobei die Frage ist, ob auch genutztes und offiziell nicht mehr nutzbares Equipment auch dazu zählt?
Das Dexcom dagegen angeht - ist doch mehr als verständlich.
Es ist immer noch ein Unternehmen - meiner Meinung nach eines der Besten auf dem Sektor - was eben Geld verdienen muss.
Die Weitergabe oder Verkauf von gebrauchtem oder abgelaufenem Material/Equipment - wie zum Beispiel der Transmitter - ist Dexcom sicherlich egal. Dafür übernehmen die auch keine Garantie oder Gewährleistung, noch können die dafür irgendwie Haftbar gemacht werden.
Bei neuen Sensoren sieht das aber schon etwas anders aus.
Allen voran ist die gesetzliche Unterweisung des Dexcom System bei den „offiziellen Dexcom System Trägern“ die verbindlich ist. Dexcom übernimmt schliesslich auch die Haftung für das eigene Produkt/System.
Ich selbst verkaufe nichts, auch wenn ich mal Sensoren verlängere - um mir einen gewissen Puffer an Sensoren zu schaffen - falls dann doch mal was mit der Tragdauer schief gehen sollte. Das per System abzustellen dürfte Dexcom nicht schwer fallen - wenn die das müssten. Mit anderen Worten - Dexcom ist „noch“ so Tolerant das zu zulassen, was für Dexcom spricht.
Wer Sensoren nur verlängert - um damit ein Geschäft zu machen - muss sich doch nicht wundern, wenn Dexcom keine andere Wahl hat - und daran arbeitet per System ein „P“ davor zu setzen.
Eines sollten man(n)/frau dabei auch mal überdenken!
Der-/Diejenige die daraus ein Geschäft macht, fällt im Grunde allen anderen Leidensgenossen in den Rücken, die wirklich nur verlängern wollen - um sich einen Sicherheitspuffer zu schaffen. Denn wenn es Viele der sog. „Geschäftsleute“ unter uns gibt, wird Dexcom alles daran setzen das per System abzustellen!!! Dann kommt sicherlich keine harmlose „Bestätigung gegen die Übertragung von Equipment“.
Dexcom ist und bleibt ein Wirtschaftsunternehmen - welches einfach Geld verdienen „muss“ - um letztlich auch die Entwicklung von noch besseren Systemen für uns Alle voranzutreiben!!!
Steinigt mich - aber so sehe ich das eben!
Da sich bei mir das Dexcom-Overpatch auch nach einigen Tagen an den Rändern löste, habe ich jetzt das Fixierband von Zuckerschmuck drauf - funktioniert sehr gut.
Man kann es nach einigen Tagen umbinden, wenn man sieht, daß das Dex-Pflaster mit der Loslösung beginnt - sicherer aber z.B. gegen Türrahmenunfälle ist es, es von Beginn an zu verwenden.
Das dachte ich mir schon fast... warum sollte das Dexcom Overpatch besser halten als das Pflaster.
Der Gurt rückt daher näher, ist der Gurt nur für den Arm bzw. Bein oder ginge es auch am Bauch (normaler Umfang).
Grüße
Markus
Alles anzeigenIch habe beim G4 häufiger das Problem mit dem Pflaster gehabt, beim G6 noch nicht. In der Zeit habe ich gerne die Überklebepflaster von https://zuckerschmuck.com/ benutzt.
Die haben verschiedene Designs und die sind gut, wie es bei dem G6 aussieht wird sich zeigen.
Viele Grüße
Markus
Ja ,wenn man soviel Geld übrig hat
dann ja
Warum NICHT
Danke für den Hinweis, doch der Hersteller teilte mir mit, dass es aktuell keine Overpatches gibt.
Ich sehe es so das ich die Sensoren bezahlt bekomme und die Pflaster die übliche Zuzahlung ist.
Da würde mir nur die alternative des erhältlichen Gurtes für den Transmitter einfallen. Hat da jemand schon Erfahrungen mit und wie ist es praktisch, muss man das Teil vorher anlegen oder reiht es auch nachher, wenn sich der Transmitter löst?
Viele Grüße
Markus
Alles anzeigenFrüher war das durch die 4 Jahre begrenzte Laufzeit vorgegeben, doch die Hersteller mussten umdenken und den Zwangstod ändern.
Was passiert eigentlich, wenn der Laufzeit-Countdown (Tage) in der Insight auf <= 0 runter ist?
Bleibt die dann stehen oder piept sie alle Stunde mal?
LG
Martin
Die Garantie ist dann abgelaufen, soll aber weiterhin ohne permanente Meldung funktionieren. Es ist nicht wie bei Testversionen die die Funktion dann nach Ablauf ganz oder teilweise einstellen.
Grüße
Markus
Ich habe den Artikel nur kurz überflogen, aber wenn man vorher die Anleitung des G4 liest finde ich den Artikel unnötig und mehr Panikmache als alles andere.
Die Anzeige "? ? ?" deutet darauf hin das der Glucosewert z.Zt. nicht ermittelt werden konnte. Man bekommt ja auch Blutzuckerteststreifen verschrieben für die Kalibrierung und eben solche Fälle wo kein Wert angezeigt wird oder eine schnelle Veränderung des BZ auftritt.
Auf Technik sollte man sich eh nie zu 100% verlassen, es ist nicht immer alles Fehlerfrei. Das eigene Körpergefühl ist auch wichtig, nicht nur die Technik.
Beim G6 gibt es auch weniger Teststreifen und da ist das Körpergefühl wichtiger als vorher beim G4.
Viele Grüße
Markus
Ich habe beim G4 häufiger das Problem mit dem Pflaster gehabt, beim G6 noch nicht. In der Zeit habe ich gerne die Überklebepflaster von https://zuckerschmuck.com/ benutzt.
Die haben verschiedene Designs und die sind gut, wie es bei dem G6 aussieht wird sich zeigen.
Viele Grüße
Markus
