Erweiterter technischer Support -> ist dieser aktiviert, hat man die Einverständnis gegeben, dass Dexcom Mitarbeiter sowohl die Blutzuckerdaten als auch Verwendungsinformationen (hier vermutlich auch Handy-Typ, Softwarenr.) sehen dürfen.
Wenn ich mich recht erinnere, stand da aber auch, dass sie die Daten trotzdem nur nach Rücksprache einsehen dürfen, oder?!
Naja, man kann für die Dexcom App das Internet sperren.
Ja aber woher wissen die genau was für ein Handy ich habe? Ich finde das unglaublich.
Die Dexcom-App telefoniert solche Daten wohl nach hause. Alle Apps können die verwendete Android-Version und auch den genauen Typ deines Gerätes auslesen.
Kann man denn den FSL3 kalibrieren?
Nein, Kalibrierung ist leider nicht vorgesehen.
3 Monate? WTF??
Ich blicke langsam nicht mehr durch. Gibt es den 3er nun für Android oder nicht?
Wenn man bei Abbott einen Testsensor anfordern will, dann heißt es immer, kommt in ein paar Monaten.
Ja, gibt es. einfach auf iPhone klicken und bestellen. Die App ist als "Libre 3 DE" im Playstore.
Wo kann man das nochmal bestellen?
Sollte sich bei Android nicht anders verhalten.
Werde mich hier nochmal komplett durchs Thema lesen müssen.
Zumindest fürs iPhone.
Kann man eigentlich die (gepatchte) Libre Link App und die App für den Libre 3 zeitgleich auf einem Telefon nutzen? Ich vermute mal, dass das nicht geht
Ich meine hier gelesen zu haben dass es einer probiert hat und es funktionierte.
Aus technischer Sicht spricht auch nichts dagegen.
Schade. Na gut. Dann lass ich es einfach. Aber echt interessant, dass die da Unterschiede machen.
Im Niederländische Librelink 3.3.0 ist, glaube ich, keine Root-Prüfung. Ich habe keine einfach wahrnehmbare Root, aber strace zeigt keine Root-Prüfung. Sehe vor strace-en von Librelink 2.5.3 und 3.3.0:
Nähmst einfach eine neue gmail Adresse und registrieren dein Smartphone erneut, weil du Gebrauch machen von einer Niederländischer VPN.
Ich hab eh nur einen Testsensor gehabt, in sofern ist es egal. Aber wenn Du magst, könntest du mir mal die APK zukommen lassen. Das würde mich interessieren.
Trotzdem ist das unter aller Sau, was die Ap pda macht. Dass Abbott bei gerooteten Geräten sagt, dass das nicht bestimmungsgemäße Nutzung ist, kann ich noch verstehen. aber dann sollen sie das bitte per Meldung kundtun und die App beenden und nicht hintenrum verhindern.
Das weiß ich, trotzdem kann es nicht sein, dass eine App (unter welchen Umständen auch immer) absichtlich eine Speicherschutzverletzung hervorruft.
Ich erwarte ja nicht, dass sie mir bei Problemen helfen, sondert einfach nur, dass sie ihre App nicht absichtlich sabotieren...
Jetzt hab ich schlechte Laune und bin auf Stänkern aus. Ich habe die App jetzt bei Google gemeldet. xD.
Meine Antwort an den Support:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich erwarte natürlich nicht, dass mir der Support bei Problemen in solch einem Szenario weiterhilft. Jedoch könnte man erwarten, dass die App klar und deutlich mitteilt, dass sie auf gerooteten Geräten nicht eingesetzt werden kann und sich dann sauber beendet.
Aktuell verursacht die App jedoch absichtlich einen Segmentation Fault und wird damit unsauber beendet: Fatal signal 11 (SIGSEGV), code 2 (SEGV_ACCERR). Das ist mit Verlaub ein absolutes No-Go! Ich bin mir ziemlich sicher, dass dies gegen die Richtlinien für die Aufnahme der App in den Playstore verstößt!
Mit freundlichen Grüßen,
Christian Schubert
Alles anzeigenSo, das ging soeben per Mail an die offizielle Support-Adresse der App raus (support_de@librelink.cust-serv.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor nun drei Tagen, als die Libre 3 App im Google Playstore erschienen ist, habe ich sie installiert und wollte sie einrichten.
Die App lies sich jedoch nicht öffnen. Ich vermutete schnell eine Sperre von gerooteten Geräten und versteckte das Root-Binary vor der App. Nun startete sie auch.
Die ersten paar Seiten der Einrichtung funktionieren noch, doch bei der Seite zur Auswahl der Kohlenhydrat-Einheiten (Gramm / Broteinheiten) stürzt die App ohne Fehlermeldung ab. Auch lässt sie sich danach nicht mehr öffnen. Erst durch Löschen von App-Daten + Cache startet sie wieder, stürzt jedoch später an gleicher Stelle wieder ab.
Ich schloss mich daraufhin mit anderen Nutzern kurz, die das gleiche Problem bemerkten. Mein Gerät ist ein Pixel 5 mit Android 11 (Lineage OS 18.1) sowie Magisk, andere Leute bestätigten das gleiche Verhalten aber auch auf anderen Geräten und Android-Versionen. So z.B. auf einem Pixel 4a mit gerootetem vanilla AOSP sowie am Pixel 6 mit (bis auf das Root) originalem Android 12 von Google. Auch ein gerootetes Xiaomi Handy mit original Hersteller-ROM zeigte das gleiche Problem.
Der Grund der Abstürze ist scheinbar, dass die App auf eine Datei außerhalb ihres Pfades zugreifen will. Sollte das Verhalten von Ihrer Seite nicht beabsichtigt sein, kann ich gerne einen Log-Cat des Absturzes zur Verfügung stellen.
Auf meinem alten Pixel 2 mit original Android 11 von Google (also ohne jegliche Veränderungen), lässt sich die Einrichtung der App abschließen, jedoch scheint NFC nicht zu funktionieren: Ein neu gesetzter Sensor lässt sich nicht starten, es passiert einfach nichts, wenn ich das Gerät an den Sensor halte.
Auf meine negative Bewertung der App am Playstore erhielt ich heute die Antwort, ich solle mich beim Support melden. Nun, das tat ich schon am Dienstag, der Service-Mitarbeiter wusste jedoch nicht, dass die App nun offiziell im Playstore gelistet ist. Mir wurde mitgeteilt, dass die Android-App auf der Freestylelibre.de Webseite noch nicht erwähnt ist (was sich bis heute nicht geändert hat) und es somit auch keinen Support dafür gebe, da sie noch nicht offiziell erschienen ist.
Somit erhalten Sie nun diese E-Mail um ihnen erstens meinen Unmut (sowie den einiger anderer Nutzer) auszudrücken, und um darum zu bitten, zukünftig auf eine Root-Prüfung zu verzichten.
Die Mehrheit der Benutzer von gerooteten Geräten, tun dies aus gutem Grund und wissen auch, was sie tun.
Eine Integrierung der Libre 3 Sensoren in xDrip+ und damit eine Anbindung an z.B. Android APS oder andere Drittanbieter-Apps ist auch in Ihrem Interesse. Vor allem wäre das Dekodieren der Signale (die man auch ohne Root problemlos mitlesen kann) und Umgehen von eventuellen Sicherheitsmaßnahmen gar nicht erst nötig, würde ihre App eine offene Schnittstelle für Drittanbieter-Apps anbieten! Schließlich ist auch Abbott seit vielen Jahren Mitglied der JDRF Open Protocol Initiative.
Bis eine Anbindung an Drittanbieter-Apps geschehen ist nutze ich, wie auch viele andere, weiterhin den Dexcom G6.
Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen und wünsche Frohe Weihnachten,
Christian Schubert
Und hier die Antwort:
Sehr geehrter Schubert,
vielen Dank, dass Sie sich an das Service Team für den FreeStyle Libre App-Support gewendet haben.
Die Installation der FreeStyle Apps auf gerooteten Androids-Smartphones ist leider nicht möglich, da sie nicht unterstützt wird. Ebenso können wir die Verwendung von einer APK-Installationsdatei nicht empfehlen, da diese Dateien, die nicht aus dem Google-Playstore bezogen wurden, nicht durch Abbott Diabetes Care autorisiert sind. Sofern Sie die FreeStyle Libre 3 App auf Ihr gerootetes Android-Smartphone heruntergeladen haben und es zu Schwierigkeiten kommt, können wir Sie in dem Falle nicht unterstützen bei der Fehlerbehebung.
Standardmäßig gewähren Ihnen die Smartphone Hersteller nicht die vollen Systemrechte. So können Sie beispielsweise nur bestimmte Apps installieren oder die Einstellungen des Smartphone-Betriebssystems ändern. Werden diese Beschränkungen per Rooting oder Installationsdateien nicht autorisierten Ursprungs umgangen, handelt es sich nicht mehr um einen bestimmungsgemäßen Gebrauch der FreeStyle Apps.
Ob diese nicht bestimmungsgemäße Nutzung negative Auswirkungen auf den getragenen Sensor und dessen Werte hat, entzieht sich unserer Beurteilung.
Dennoch sind wir stets bemüht, unsere Produkte zu verbessern und uns noch stärker auf die Bedürfnisse unserer Verwenderinnen und Verwender auszurichten zu können. Gerne leiten wir daher Ihren Vorschlag an unser FreeStyle Libre-Entwicklerteam weiter und bedanken uns ganz herzlich dafür.
Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen unter der kostenfreien Rufnummer 0800 - 63 65 500 Mo. - Fr. von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr gerne zur Verfügung. Aus dem Ausland erreichen Sie uns unter der Rufnummer +49 6122 582426.
Bitte halten Sie Ihre Vorgangsnummer sowie Kunden- oder Versichertennummer zur Verifizierung bereit.
Herzliche Grüße
Ahlam El Abdellaoui
FreeStyle Libre Kundenservice
OK, werd ich heute Nacht sehen. Danke auf jeden Fall!
Wahrscheinlich. Aber Updates bekommt man bei den Play-Services ja leider nicht mit...
Stell mal den Play protect von Google aus. Da gibt es wohl eine automatische Überprüfung die alle Apps schließt. 😉
Gute Idee. Das war bei mir tatsächlich auch mal wieder an. Echt ein Rätsel, wieso sich manche Einstellungen immer wieder zurück setzen, sobald man sich mal kurz umdreht.
Die Akkuspar EInstellungen sind für die App wie immer ausgeschaltet.
Auch ein Rollback hat keinen Erfolg gebracht.
Nachts bin ich also ohne Loop was wirklich unpraktisch ist.
Hi! Ich habe seit etwa einer Woche ähnliche Probleme, allerdings mit Lineage OS 18.1, also Android 11 auf Pixel 5.
Bei mir scheint es immer genau 0 Uhr zu passieren. Dann kille ich AAPS (Beenden erzwingen) und starte es wieder.
Davor hatte ich das nie. Eventuell liegts an einem Android-Update was Google auf beide Versionen ausgerollt hat.
Hast Du außer AAPS auch Bluetooth aus der Akku-Optimierung raus genommen?
