Ich hatte auch mal Theater mit dem Kundenservice, die sich auch immer wieder rausgeredet haben, dass sie es weiterleiten, usw.
Ich hatte die Krankenkasse gewechselt, das erste Quartal lief dann und ab dem 2. Quartal haben die versucht, mit meiner alten abzurechnen, die das natürlich abgelehnt haben. Nun sollte ich für 3 Quartale die Sensoren selber bezahlen.
Da habe ich dann nach einigen Telefonaten und Erhalt der 2. Mahnung eine Email an Freestyle geschrieben, dabei aber die Krankenkasse und Abbott selber auf CC ggesetzt, da wurde das Problem sofort behoben.
Ist allerdings auch schon wieder 3 Jahre her.
LG Kris