Berichte zu Accu-Chek Combo

Oh man, das klingt ja alles nicht gut! Aber gleich mit ´ner Anwältin drauf los gehen, klingt für mich ja fast so wie mit Kanonen auf Spatzen schiessen....

LG von Betty

Zitat von pennycat;236281

dann hätte sich ja meine außendienstmitarbeiterin bei mir melden müssen.....leider fehlanzeige!:7no: ehrlich ich glaube es erst wenn ich es sehe. meine anwältin ist schon aktiv.

und was will die anwältin dann machen?
auf etwas klagen, was nicht geliefert werden kann?

Zitat von Q-Treiber;236314

So nu will ich auch mal meine Erfahrungen schreiben. Mittlerweile hab ich die Combo den 5. Tag im Gebrauch und muss sagen, dass meine Gefühle immer noch sehr zwiespältig sind. Vielleicht mal im direkten Vergleich mit der Spirit:

+ Tasten lassen sich leichter bedienen, die Hoch- und Runtertasten sind nicht mehr so spitz
+ Menüführung ist ein wenig logischer aufgebaut, auch wenn im "Run"-Modus der erste Menüpunkt STOP ist
+ Anzeige schaltet sich zum Stomsparen aus

- Hält man im Standardbolus die Hochtaste (auch bei der Runtertaste) gedrückt, rasen die Einheiten derart schnell vorbei, dass man garantiert an der falschen Stelle los
- lt. Handbuch mit eingeschaltetem Bluetooth 14 Tage Batterielaufzeit, ohne Blauzahn 30 Tage!
- Im RUN-Modus ist der erste Menüeintrag STOP
- Bei mir war keine Konfigurtionssoftware dabei (soll aber noch kommen) dadurch konnte ich die Konfiguration meiner Spirit nicht einfach auf die Combo rüber schieben
- Die Warterei auf das Messgerät erinnert mich irgendwie an "Warten auf Goddot"

Insgesamt ist mein Fazit nach dieser kurzen Zeit, wenn meine erste Pumpe eine Combo gewesen wäre, hätte ich mich vermutlich für eine andere Pumpe entschieden (ob man auch downgraden kann?) Im Moment komme ich mit der Combo nicht so gut zurecht, wie mit der Spirit, aber vielleicht ändert sich das ja mit der Zeit.

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womit genau kommst du nicht zu recht?
mit der menüführung? der schnellen boli einheiten? mit allem zusammen?

bei mir ist es die erste und ich finde sie schon ziemlich nice

Es ist das Gesamtkonstrukt. Aber Megamäßig nervt mich diese rasende Bolusanzeige. Bei meiner Spirit hab ich immer den Standardbolus benutzt, bei der Combo nutze ich fast ausschließlich den Quickbolus, weil der trotz rumgenerve mit Piepen und Viebrieren immer noch angenehmer ist, als das Standardbolusgebastel! Wie geschrieben, kann es ja sein, dass ich mich in den nächsten 4 Jahren, die ich mit ihr verbringen muss, noch an alles gewöhne, aber momentan bin ich noch nicht wirklich überzeugt von dem Ganzen.

Zitat von Q-Treiber;236317

Es ist das Gesamtkonstrukt. Aber Megamäßig nervt mich diese rasende Bolusanzeige. Bei meiner Spirit hab ich immer den Standardbolus benutzt, bei der Combo nutze ich fast ausschließlich den Quickbolus, weil der trotz rumgenerve mit Piepen und Viebrieren immer noch angenehmer ist, als das Standardbolusgebastel! Wie geschrieben, kann es ja sein, dass ich mich in den nächsten 4 Jahren, die ich mit ihr verbringen muss, noch an alles gewöhne, aber momentan bin ich noch nicht wirklich überzeugt von dem Ganzen.

ich denke nicht, dass sich die combo träger in 4 jahren eine andere aussuchen können, da sie ja ohne mhd ist..
die kassen werden bestimmt bei einer heilen pumpe keine weitere genehmigen

Ich finde es komisch, daß jeder eine andere Antwort bei Roche bekommt.

Die Krankenkassen müssen nach 4 Jahren eine neue Pumpe genehmigen.
Nach 4 Jahren läuft nämlich die Garantie aus.

Zitat von mrblack19;236322

Ich finde es komisch, daß jeder eine andere Antwort bei Roche bekommt.

Die Krankenkassen müssen nach 4 Jahren eine neue Pumpe genehmigen.
Nach 4 Jahren läuft nämlich die Garantie aus.

nur weil dann keine garantie mehr vom hersteller drauf ist, roche leistet auch weiter support, heißt es doch noch lange nicht, dass sie dir eine neue genehmigen..oder sehe ich hier was falsch?

habe nun nochmal mit roche gesprochen und jetzt wird mir mitgeteitl, dass die auslieferung des messgerätes im laufe der nächsten 2 wochen erfolgt.

hey @ll..

hat schon jmd von euch das messgerät?

Zitat von mrblack19;236322

Die Krankenkassen müssen nach 4 Jahren eine neue Pumpe genehmigen.
Nach 4 Jahren läuft nämlich die Garantie aus.

Wer hat Dir denn das Gerücht erzählt, dass die Kassen eine funktionierende Pumpe, nur wegen Ablauf der Garantie, durch eine neue Pumpe ersetzen müssten?

Es gibt sogar Kassen, die haben schon seit längerem die Roche-Pumpen grundsätzlich nicht mehr übernommen, weil die nur 2 x 2 = 4 Jahre liefen.

lg
amoll

also roche hällt noch immer an der meinung fest, dass das messgerät in den nächsten 2 wochen ausgeliefert wird.:D

hallo, bekomme am mittwoch meine combo komplett mit bz-messgerät ( laut tel. der roche beraterin ). hatte acht jahre eine d-tron.
werde in ein paar tagen mal melden, wie ich damit klar komme :confused:.
gruß
ralf

ich habe dann mal das kontaktformular auf der roche hp ausgefüllt und meinem unmut freien lauf gelassen..

mittlerweile finde ich es ein unzumutbaren zustand, dass roche mit einem angeblich super produkt wirbt und dann nicht in der lage ist, dieses auch wirklich auszuliefern..

als nette spitze habe ich noch angeführt, dass, wenn ich dieses vorher gewusst hätte, ich mich wahrscheinlich für einen anderen pumpenhersteller entschieden hätte..

dann wär wohl die paradigm meine wahl gewesen

in der hinsicht ist roche leider nicht in der lage, den erwartungen gerecht zu werden:7no:

jeder mitarbeiter, egal, wer an der hotline sitzt, hat angeblich andere informationen bekommen. die einen sagen in den nächsten 2 wochen, die anderen haben gar keine ahnung und andere bieten dir nen rückruf an, der dann nicht erfolgt..

verarsche?

Zitat von saer;237049

ich habe dann mal das kontaktformular auf der roche hp ausgefüllt und meinem unmut freien lauf gelassen..

mittlerweile finde ich es ein unzumutbaren zustand, dass roche mit einem angeblich super produkt wirbt und dann nicht in der lage ist, dieses auch wirklich auszuliefern..

als nette spitze habe ich noch angeführt, dass, wenn ich dieses vorher gewusst hätte, ich mich wahrscheinlich für einen anderen pumpenhersteller entschieden hätte..

dann wär wohl die paradigm meine wahl gewesen

in der hinsicht ist roche leider nicht in der lage, den erwartungen gerecht zu werden:7no:

jeder mitarbeiter, egal, wer an der hotline sitzt, hat angeblich andere informationen bekommen. die einen sagen in den nächsten 2 wochen, die anderen haben gar keine ahnung und andere bieten dir nen rückruf an, der dann nicht erfolgt..

verarsche?

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Ich empfinde das genau so.
Vielleicht hätte ich mich auch für eine andere Pumpe entschieden.

Zitat von Surferin;237062

Also nach dem, was ich hier so lesen muss über die Accucheck Combo, weiss ich eines ganz sicher: meine nächste Pumpe wird keine Accucheck Combo sein, wenn meine Deltec Cozmo kaputt geht und ich eine neue wählen muss. Wenn, dann entscheide ich mich zwischen der Animas2020 und der Paradigm 722, aber keinesfalls einer Accucheck Combo:7no::7no::7no:.

Liebe Grüsse,
Surferin

Das würde ich so auch nicht sagen. Die Pumpe ist wirklich Top. Bei mir hat gar nichts gefehlt. Es war absolut alles dabei.
Das einzige was eben noch fehlt und was nicht korrekt ist, daß das Aviva Combo Messgerät noch fehlt.

Den Accu Chek Mitarbeitern ist es ja schließlich auch peinlich, daß sie einen immer vertrösten müssen.
Die wurden anscheinend von dem Hersteller der Aviva Combo Geräte im Stich gelassen.
Ich würde mich wieder für die Combo entschiden.

Zitat von mrblack19;237064

Das würde ich so auch nicht sagen. Die Pumpe ist wirklich Top. Bei mir hat gar nichts gefehlt. Es war absolut alles dabei.
Das einzige was eben noch fehlt und was nicht korrekt ist, daß das Aviva Combo Messgerät noch fehlt.

Den Accu Chek Mitarbeitern ist es ja schließlich auch peinlich, daß sie einen immer vertrösten müssen.
Die wurden anscheinend von dem Hersteller der Aviva Combo Geräte im Stich gelassen.
Ich würde mich wieder für die Combo entschiden.

da muss ich dir beipflichten.. die combo ist schon der hit..
mir geht es auch einzig und allein um die art und weise, wie dann mit dem kunden umgegangen wird..
erst uijuijui werbung etc und dann: oh, wir hatten nicht bedacht, dass auch noch einer unser produkt haben möchte.. das ist absolut fürn ar**h:7no: