Hallo,
ich wollte mich gerade zum ersten mal auf der neuen Accu-chek Homepage anmelden. Leider hab ich mein Passwort vergessen, also habe ich ein neues angefordert. Das kam dann auch, aber leider habe ich in keiner Mail (auch nicht in der Begrüßungs-Mail, dass ich mich angemeldet habe) meinen Benutzernamen entdeckt. Und ich weiß ihn nicht mehr...
Das Einloggen mit der E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort, welches ja eigentlich funktionieren müsste, klappt wieder nicht. Wieder "Nutzername oder Passwort unbekannt".
Ich habe das ganze jetzt schon 5mal versucht, nie klappt es. Einen Hinweis auf meinen Nutzernamen bekomme ich auch nie.
Meine Mail-Adresse besteht nur aus kleinbuchstaben, das kann nicht der Fehler sein (beim Anmelden mit Mail-Adresse steht da, man solle die adresse in kleinbuchstaben angeben.
Der Support wurde schon angeschrieben, aber das dauert halt.
Habt/hattet ihr das auch? Wie kriegt man das wieder hin?
Gruß
Blizzard