Hallo,
weiß jemand, ob die Urlaubspumpe ein freiwilliger Service der Hersteller ist oder ob es einen Anspruch aus Gesetz oder Vereinbarung mit den Krankenkassen gibt?
Hintergrund meiner Frage ist, dass bei Mediq Direkt bei Nutzung der Urlaubspumpe diese automatisch zur Austauschpumpe wird, d.h. die eigene defekte Pumpe wird nur zurückgeschickt, aber nicht nach Reparatur an mich retourniert. So weit kein Problem, doch kann es sein, dass die Urlaubspumpe in anderer Farbe kommt. Das finde ich keine gute Lösung, denn ich habe mich ja bewusst für eine bestimmte Farbe entschieden. Wenn es ein freiwilliger Service ist, kann ich wohl nichts dagegen machen, wenn es einen Anspruch gibt, kann ich auf einen Ersatz in "meiner Farbe" bestehen.
Danke.
clubber