Da das ganze hier irgendwie etwas off topic geht ... hier mal der finale Ausgang des Themas:
Apotheke rief eben an, die Freigabe ist da, ich muss nur meine 10 Euro Zuzahlung leisten.
Was ich noch immer nicht verstehe - bei einem Partner der Krankenkasse (wozu eine Apotheke mit Kassenzulassung zählt) sollte eigentlich bis zu einem Wert von 250 Euro keine Freigabe notwendig sein, sie dürfen die Hilfsmittel gleich herausgeben. Ein Novopen kostet keine 250 Euro.
Wird vielleicht je nach Apotheke anders gehandhabt.
Werde dann am Freitag oder Samstag meinen Pen abholen gehen.