Hallo zusammen,
meine Tochter sitzt auf Fuerteventura und versucht seit 16 Uhr, einen neuen Sensor einzurichten.
Es kommt die Fehlermeldung Keine Neustarts und Keine Warnungen, keine Alarme , keine Messwerte bis der Sensor entfernt wurde.
Sie hat nun mehrfach Sensor anhalten versucht, dann ist sie in der Dauerschleife mit den Keine Neustarts. Hat Dexcom ne Hotline, die auch nach 17 Uhr besetzt ist?
Sie hat den G6 seit 05.08. neu, wir sind also noch blutigste Anfänger und sie weiß grad nicht, wie sie da weiterkommt.
Kann uns jemand helfen?
Mit der Gebrauchsanweisung kamen wir irgendwie nicht weiter.
Offenbar muss sie den Sensor entfernen und vom Transmitter trennen richtig? So stehts zumindest in der Gebrauchsanweisung. Das hat sie wohl nicht gemacht weil sie dachte, dass sie den neuen Sensor noch retten kann. Muss der nun raus und wir reklamieren ihn?
Vielen lieben Dank schonmal!
Gruß,
Tanja und Sina