Libre 3 / libreview Konto "falsches Passwort"

Zitat von sheila

Huhu,

hätte mal eine Frage...da ich selber nicht den livbre nutze...

Wie ist das mit dem Konto, ist das für Bestellungen über die HP von abbott das gleiche wie wenn man sich bei der App anmeldet?

Eine Bekannte hat das Problem dass sie aktuell in der App angemeldet ist, Sensor läuft auch, aber online kann sie sich nicht anmelden und auch Sensor über die App bestellen geht nicht.

Es kommt in beidem Fällen Passwort wäre falsch, über Passwörter vergessen kommt aber keine Mail zum neu erstellen an.

hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Lg

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Ich würde da mal die Hotline anrufen. Bzw. in dem Fall deine Bekannte.

Nein, das sind 2 verschiedene Konten. Es kann zwar mit der gleichen Email Adresse gemacht werden, aber es sind durchaus 2 verschiedene Passwörter möglich.

Die haben vor kurzem Ihre Server gepflegt, vielleicht ist dabei was abhanden gekommen, einfach mal in der Hotline anrufen.

Zitat von sheila

Es kommt in beidem Fällen Passwort wäre falsch, über Passwörter vergessen kommt aber keine Mail zum neu erstellen an.

hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Ja, am Spamfiter. Entweder im Mailclient oder direkt schon beim Provider. Besonders GMX leitet spamverdächtige Mails gar nicht erst an den Mailclient aus. Da muss man sich direkt im Konto auf der Website mal umschauen.

Viele Grüße
Jörg