Hi, hat es von euch von mal jemand gehabt, dass beim Novopen 5 die Patronen undicht sind? Habe es jetzt schon das zweite Mal gehabt. Die Patrone selber ist es nicht, da diese im Novopen 4 einwandfrei funktioniert.
Sehr ärgerlich.
Novopen 5
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Hallo Michaela,
ich persönlich nutze sowohl den 3er, den 4er als auch den 5er. Ich hatte bisher nur undichte Patronen, wenn sie mir vorher runtergefallen und angebrochen waren
In wie weit sind die Patronen undicht? Kann ja sogesehen nur 3 Stellen geben: Glas kaputt, Verdichtungsstempel kaputt und vordere Membran kaputt.Das sind ja Sachen, die in der Theorie unabhängig vom eingesetzten Pen sind. Inwiefern meinst du, dass die undichten im 4er gehen, wenn sie im 5er undicht sind?
Gegenenfalls ist dein 5er im Eimer und er drückt zu partiell oder schräg auf den Verdichtungsstempel. Oder meinst du eine ganz andere Stelle?
Viele Grüße
grosb -
So ein Problem hatte ich noch nicht. Und ich kann es mir auch nicht so recht vorstellen: Beim NovoRapid ist doch die Schraubkappe Teil der Patrone, sprich die Nadel wird auf die Patrone gesetzt, ein geschlossenes System. Der Pen selber ist nur "Außenskelett" und hinten die Stange zum Drücken. Wo kann denn da ein Defekt am Pen was aus dem System Patrone+Schraubaufsatz+Nadel austreten lassen?
Das einzige was mir einfallt:
An der Stange, die auf den Verdichtungsstempel drückt, da ist ja auch nochmal so eine Scheibe dran. Ist die beim 4er eventuell breiter als beim 5er? Dann könnte ich mir vorstellen: Deine Patronen sind am Stopfen kaputt. Die Scheibe beim 4er ist so groß, daß sie zusätzlich abdichtet, die beim 5er aber nicht.
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Beim Novopen 4 musste man darauf achten, dass man den Stempel beim zurückfahren plan nach unten drückt, ansonsten konnten merkwürdige Sachen passieren. Der Stemepl verkantete gerne mal am Anschlag. Ist das beim Novopen 5 vielleicht auch so?
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Ruf bei Novo an, die schicken Dir einen neuen PEN. Hatte ich beim 3er auch schon, die Stange war defekt.
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Aus Bastlerinteresse: Was bewirkt denn da eine defekte Stange?
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Bei dem 3 er war die Stange krum und hat nicht mehr mittig auf den Pömpel gedrückt was zu Verformung von diesem führt und er undicht wird.
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Habe Novo ne Mail geschickt, mal sehen was draus wird. Nur gut, dass ich noch einen 4er Ersatzpen habe.
Dann drücke ich Dir mal die Daumen.Ich hatte vor vielen Jahren mal 2 Novopens mit einer Anzeige "Stunden seit der letzten Injektion". War praktisch, leider gingen dann beide Anzeigen nicht mehr, vermutlich die Batterien. Bein Novo angerufen, die Antwort war sinngemäß in etwa "Pech gehabt". Kein Ersatz, nichts. Uns das obwohl ich deren Insuline bereits seit vielen Jahre verwendet hatte.
Gruß Alex
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Hab Ich ähnlich erlebt, aber die neuen gab es auf Rezept.
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Ich kenne das auch, aber dann kommt das eher daher, dass die Nadel verstopft ist oder er runtergefallen ist.
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Stange und patronenhaltergewind gebrochen. bei novo am 6.6. um 11 h angerufen, um 16 h am 6.6. neuen novopen 5 aus der apotheke geholt. super gelaufen. novo hat sich mit der apotheke in Verbindung gesetzt und alles war klar. bezahlt hab ich nix. so solls sein. danke novo!
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Das freut mich - zeigt wie es sein kann - toll
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Stange und patronenhaltergewind gebrochen. bei novo am 6.6. um 11 h angerufen, um 16 h am 6.6. neuen novopen 5 aus der apotheke geholt. super gelaufen. novo hat sich mit der apotheke in Verbindung gesetzt und alles war klar. bezahlt hab ich nix. so solls sein. danke novo!
Hatte vor kurzem das gleiche Problem bei meinem Novopen
Die Firma angerufen und nächsten Tag wurde der neue Pen schon per Post angeliefert.
Den kaputten musste ich zurücksenden.
Service wird hier groß geschrieben. -
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Moderator
Hat das Thema aus dem Forum Insulinpens nach Blutzuckermessgeräte verschoben