Abbott unterschlägt Sensoren

Das wäre ja schön, wenn wenigstens die Krankenkasse sich jetzt darum kümmert. Aber vielleicht müsstest du die Krankenkasse erst verklagen, dass sie mit deinen Zahlungen liederlich umgeht.

Frage an die Krankenkasse stellen, wie viele Sensoren DIESE bezahlt hat.

Ich musste leider auch jedes Quartal meine Zuzahlung "autorisieren", automatisch wollte das aus welchem Grund auch immer nicht.

Als ich das Libre getragen habe musste ich jedes Quartal gesondert bestellen, die Rechnung bezahlen, diese bei der Krankenkasse einreichen und bekam den Betrag abzüglich des Eigenanteils erstattet.

Ich denke an dieser Vorgehensweise hat sich offensichtlich seitdem etwas geändert und das Verfahren hat sich doch merklich vereinfacht. Warum bemerkt man erst dass keine Sensoren geliefert wurden, wenn man den letzten verbraucht hat?

Komisch.

Ich habe auch ein Jahresrezept vom 01.11. bis 31.10. des Folgejahres. Mir wird jede Quartalslieferung per Mail angekündigt und da mir die Lieferung nicht ganz unwichtig ist, verfolge ich auch, ob sie im angemessenen Zeitrahmen ankommt. Ich habe ebenfalls meine Kreditkartendaten hinterlegt und habe trotzdem Lieferungen auf Rechnung bekommen. Als die erste Mahnung kam, hab ich die Abrechnung der Kreditkarte genau kontrolliert, keine Belastung gefunden und die Rechnung überwiesen. Mit der Startlieferung für das neue Rezept habe ich die Kreditkartendaten nochmals aktiviert und siehe da - es hat funktioniert. Ich denke, bei mir läuft das eigentlich stressfrei.

LG
Frosch13

Ich telefoniere mir gerade auch die Finger wund, weil Abbott mir in der letzten Quartalslieferung einfach 2 Sensoren gekürzt hat. Begründung: Am 20.4. 2017 war die erste Bewilligung. Die läuft dann bis 1.4. 2018 und das sind dann 2 Sensoren weniger. Die wurden mir jetzt Ende 2018 gekürzt. Also fast 2 Jahre später. Das hat jetzt zur Konsequenz, dass meine Sensoren nicht bis zum 1.4.2019 reichen. Bisher habe ich das Gefühl zwischen Krankenkasse (TK) und Abbott verschaukelt zu werden.
Die TK behauptet mit Abbott telefoniert zu haben, damit ich wenigstens noch einen Sensor bekomme. Abbott weiß nichts davon.
Ich weiß ja nicht, ob andere Krankenkassen 28 Sensoren genehmigen. Die TK genehmigt nur 26 pro Jahr (ergibt 364 Tage)! Und dann wird im ersten Zeitraum noch um Sensoren gefeilscht!

Habe heute auch die Meldung über den versand von 6?Sensoren bekommen. Bisher immer 7, bin bei der TK, eine Lieferung in Mai steht noch aus.

Habe auch immer 7 Sensoren im Quartal erhalten. Aber seit Oktober letzten Jahres rechnet Abbott 7 Sensoren=14 Wochen und mein nächstes "Quartal" beginnt erst am 18.03. statt wir die Jahre vorher am 01.03..
Das heißt, man hat keinerlei Spielraum, falls ein Sensor mal nicht 14 Tage durchhält. Meine Krankenkasse schiebt den schwarzen Peter an Abbott weiter. Mal schauen, wie Abbott sich verhält, wenn ein Sensor am 12. oder 13. Tag abfällt. Bisher habe ich das natürlich nicht reklamiert, hatte ja 1/2 Sensor pro Quartal zur Reserve. Zukünftig muss ich auch dann noch reklamieren. Muss allerdings sagen, dass die Hotline bisher immer freundlich und lösungsorientiert mit Beschwerden umging. Und bei Abbott wartet man mal 10 Minuten in der Leitung, bei Dexcom müssen das im Moment teilweise mehrere Stunden sein.

Zitat von farida

Habe auch immer 7 Sensoren im Quartal erhalten. Aber seit Oktober letzten Jahres rechnet Abbott 7 Sensoren=14 Wochen und mein nächstes "Quartal" beginnt erst am 18.03. statt wir die Jahre vorher am 01.03.

Dann frag mal bei deiner Krankenkasse nach, ob das mit denen abgesprochen ist. Ich habe mal gehört, dass Abbott kaum nachkommt mit der Produktion und deshalb solche Spielchen macht.

Bei mir war es immer so, dass ich im ersten bis dritten Quartal 7 Sensoren bekommen habe und im letzten 5. Die 5 vom letzten Quartal wurden jetzt nochmal um 2 gekürzt. Deshalb habe ich bis 31.3. einen Sensor zu wenig. Ich finde das eine Sauerei. Außerdem sind 26 Wochen 364 Tage. Also jedes Jahr ein Tag zu wenig.