Hallo zusammen, ich hoffe, dass mir jemand mit meinem Problem helfen kann 
Also ich habe meine Pumpe (Veo 754) seit 3 Monaten und nun ist sie mir runtergefallen, sodass sich unter dem Plastikschutz vom Display ein Riss gebildet hat aus dem blaue flüssigkeit ausgetreten ist. Also die Pumpe ist noch voll funktionsfähig ich kann nur nicht mehr die Uhrzeit und die Anzeige wieviel Insulin noch darin ist sehen.
Und jetzt wollte ich fragen ob ihr denkt, dass ich die Pumpe ausgetauscht bekomme ?!
LG
Ja, ruf bei der Medtronic Service-Hotline unter 0800 6464633 an. Schildere den genau das was Du hier auch geschrieben hast und Du bekommst eine Ersatzpumpe.
BTW
Du hast ja 4 Jahre Garantie auf deine Pumpe.
Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen.... Ruf die hotline Deiner Pumpenfirma an und sag Ihnen das selbe, was Du hier geschrieben hast... Dann bekommst Du innerhalb kürzester Zeit ne Ersatzpumpe.... Klopf hoch... Die Leute an der Hotline sind meist immer sehr nett...
Zitat von House;312707Ja, ruf bei der Medtronic Service-Hotline unter 0800 6464633 an. Schildere den genau das was Du hier auch geschrieben hast und Du bekommst eine Ersatzpumpe.
BTW
Du hast ja 4 Jahre Garantie auf deine Pumpe.
Garantie heißt aber nicht, hau mit dem Hammer drauf, Du bekommst eine neue. Garantie ist nur vertraglich vereinbart und freiwillig, das heißt aber auch, es wird durch Vertrag bestimmt, was die Garantie beinhaltet. Herunterschmeißen kann da herausfallen.
Außerdem ist die Pumpe ziemlich widerstandsfähig.
Ich habe auch die Erfahrung das Medtronic da sehr kulant ist. Meine 508 hatte damals auch einen Riß im Display weil ich gegen eine Ecke geknallt bin, wurde anstandslos umgetauscht.
lg
ist unterschiedlich, Disetronic hat meine alte Htron, ca 1 Monat Restlaufzeit nicht mehr getauscht (Gehäuse geplatzt). Meine Minimed 508 wurde ca 1Jahr vorher außer Betrieb gestellt und auch nicht ersetzt (Feuchtigkeit am Display, durch Schwitzen, einzelne Segmente in der Anzeige Tod), jetzt bei der 522 wurde die Pumpe Anstandslos ersetzt (Elektronikfehler). Bei der Htron, und auch bei der 508 gab es nur ein Leihgerät, bei der 522 jetzt eine neue Pumpe.
Kannst zu jederzeit da anrufen auch Nachts, ich hab um 3:30 Uhr angerufen beim letztem mal, Sie sagte mit um 6:30Uhr geht die neue Pumpe raus, um 9:30 Uhr hatte ich Sie in den Händen.
Zitat von Typ1er;312801ist unterschiedlich, Disetronic hat meine alte Htron, ca 1 Monat Restlaufzeit nicht mehr getauscht (Gehäuse geplatzt). Meine Minimed 508 wurde ca 1Jahr vorher außer Betrieb gestellt und auch nicht ersetzt (Feuchtigkeit am Display, durch Schwitzen, einzelne Segmente in der Anzeige Tod), jetzt bei der 522 wurde die Pumpe Anstandslos ersetzt (Elektronikfehler). Bei der Htron, und auch bei der 508 gab es nur ein Leihgerät, bei der 522 jetzt eine neue Pumpe.
Kannst zu jederzeit da anrufen auch Nachts, ich hab um 3:30 Uhr angerufen beim letztem mal, Sie sagte mit um 6:30Uhr geht die neue Pumpe raus, um 9:30 Uhr hatte ich Sie in den Händen.
Ein Elektronikfehler wird in der Regel sicher auch ein Garantiefall sein.
Zitat von Jan050986;312794Herunterschmeißen kann da herausfallen.
Hört sich für mich an, als ob Du hier jemandem etwas unterstellen willst. Aber wie auch immer, herunterschmeißen und runtergefallen sind zwei sehr unterschiedliche Fakten, die wir hier nicht in einem Pott werfen wollen.
Die Minimed Pumpen sind gerade am Display sehr empfindlich, IMHO.
Hi,
kann man seine Pumpe nicht versichern ? Wie z.B. ne Brillenversicherung. Bieten die Hersteller nicht soetwas an ? Ich bin Kfz Mechaniker in einer Omnibus Werkstatt und zur Zeit noch kein Pumpenträger aber ich könnte mir vorstellen das ne Pumpe in meinem Beruf schon ganz schön leiden würde. Wer bezahlt so ein teures Gerät wenn der Hersteller nicht kulant ist ?
Gruß Dirk
Du kannst nur das versichern, was Dir gehört. In der Regel wird die Pumpe von der KK dem Nutzer zur Verfügung gestellt. d.h. der Nutzer ist nicht der Eigentümer der Insulinpumpe. Soweit meine Info.
Meine Kasse schrieb in der Bewilligung:
Bitte beachten Sie, dass das Hilfsmittel unser Eigentum ist und Ihnen leihweise überlassen wird. (Nov. 2008)
Zitat von MUC;312894Du kannst nur das versichern, was Dir gehört. In der Regel wird die Pumpe von der KK dem Nutzer zur Verfügung gestellt. d.h. der Nutzer ist nicht der Eigentümer der Insulinpumpe. Soweit meine Info.
Meine Kasse schrieb in der Bewilligung:
Bitte beachten Sie, dass das Hilfsmittel unser Eigentum ist und Ihnen leihweise überlassen wird. (Nov. 2008)
Hast Du eine Haftpflichtversicherung? Damit versicherst Du nicht Dein Eigentum. Versichern kann man alles, ganz egal wem die Sache gehört, wenn Jennifer Lopez ihren Po versichert kann man wohl auch kaum davon sprechen, dass ihr Po in ihrem Eigentum steht.
Ich kann auch Investitionen versichern die ich gar nicht tätige (siehe Wirtschaftskrise) selbstverständlich kann ich auch eine Pumpe versichern. Wichtig ist, sie ist im Normalfall nicht in der Haftpflichtversicherung, weil da ausgeschlossen ist, dass die Sache geliehen ist. Das ist die Pumpe aber. Geliehene Gegenstände mit zu versichern würde bei mir das doppelte Kosten.
Die Frage ist nur, wie sinnvoll ist eine solche Versicherung. Ich denke im Falle des normalen Gebrauchs hat die Krankenkasse im Fall des Verlustes keine Ansprüche gegen den Versicherungsnehmer. Wenn Du sie fahrlässig kaputt machst oder aber stehlen lässt könnte das durchaus möglich sein, mir ist aus der Presse aber kein Fall bekannt, wo die Krankenkasse Schadenersatz wollte. Wenn Du gar grob fahrlässig handelst wird die Versicherung vermutlich ohnehin ihre Leistung verweigern. Daher habe ich die Pumpe nicht versichert.
Man muss auch mal sehen, dass die Dinger echt widerstandsfähig sind, meine ist schon so oft herunterfallen oder irgendwo gegen gekracht, da passiert absolut nichts mit. Ich weiß aber auch nicht, wo die Pumpe in diesem Fall hier drauf gefallen ist.
Zitat von House;312878Hört sich für mich an, als ob Du hier jemandem etwas unterstellen willst. Aber wie auch immer, herunterschmeißen und runtergefallen sind zwei sehr unterschiedliche Fakten, die wir hier nicht in einem Pott werfen wollen.
Die Minimed Pumpen sind gerade am Display sehr empfindlich, IMHO.
Ich unterstelle niemandem etwas (und das solltest Du mir gegenüber auch nicht tun), aber "heruntergefallen" ist kein klassischer Garantiefall. Ich denke nicht, dass Pumpenhersteller besondere Garantiebedingungen haben und wenn Du ein iPhone herunterschmeißt oder es herunterfällt, wie auch immer, Apple wird es Dir nicht austauschen. Das selbe wird Dir passieren, wenn Dein Fernseher, Deine Stereoanlage, oder sonst was herunterfällt. Garantie ist freiwillig und frei verhandelbar, warum sollte ein Unternehmen heruntergefallen in die Garantiebedingungen aufnehmen?
Zitat von Jan050986;312910
Ich unterstelle niemandem etwas (und das solltest Du mir gegenüber auch nicht tun), aber "heruntergefallen" ist kein klassischer Garantiefall.
Dann laß runtergefallen auch runtergefallen sein und mach daraus nicht heruntergeschmissen.
candystriped
Ich glaube, auch wenn es für manche kein klassischer Garantiefall ist, das Medtronic ziemlich kulant ist und die Pumpe ersetzen wird. Falls Du aber Zweifel haben solltest, dann sag Du hättest einen kleinen Unfall gehabt, z.B: beim Biken gestürzt oder ähnliches...;)
Eine kleine Notlüge ist immer gerechtfertigt
Zitat von House;312968Dann laß runtergefallen auch runtergefallen sein und mach daraus nicht heruntergeschmissen.
Etwas herunter schmeißen bezeichnet eine Handlung die mit Absicht erfolgt.
Fallen bezeichnet einen passiven Vorgang.
Im Sprachgebrauch wird das aber schon recht nachlässig vermischt. In einem juristischen Schriftsatz sollte es wohl differnziert gebraucht werden?
Gruß
Joa
:thema:
Hehehe, das ich den Smiley mal benutze...
Also ich hatte bei meiner ersten Pumpe letztes Jahr Risse am Display festgestellt. Diese waren nicht groß, aber ich hatte einfach Bedenken, dass sie nicht mehr dicht wäre oder eben was passieren könnte. Es waren ganz normale Gebrauchsspuren eben, die einfach passieren, wenn man die Pumpe 24 Std. am Tag bei sich trägt und aufgepasst habe ich auch.
Ich hatte meinen Dia-Doc darauf angesprochen und er meinte, ich solle mich bei Medtronic melden und den Fall schildern.
Das tat ich dann auch. Die nette Dame am Telefon meinte, dass sie mir eine Ersatzpumpe zusenden und ich mit der Packung meine alte Pumpe zurückschicken sollte.
Das Ganze hat reibungslos funktioniert. Leider musste ich feststellen, dass sich auch bei der "neuen " Pumpe mittlerweile die kleinen Risse gebildet haben. Kann das sein, dass das einfach am Gerät liegt oder bin ich einfach nur zu dumm, das Ding richtig zu behandeln?!? :confused:
Kennt ihr das auch?
Zitat von Joa;312999Etwas herunter schmeißen bezeichnet eine Handlung die mit Absicht erfolgt.
Fallen bezeichnet einen passiven Vorgang.
Im Sprachgebrauch wird das aber schon recht nachlässig vermischt. In einem juristischen Schriftsatz sollte es wohl differnziert gebraucht werden?
Gruß
Joa
In einem juristischen Schriftsatz würde man sich ganz anders ausdrücken, weil "schmeißen" sehr umgangssprachlich ist und man solche Formulierung in der Regel nicht verwendet.
Zitat von candystriped;312705
Und jetzt wollte ich fragen ob ihr denkt, dass ich die Pumpe ausgetauscht bekomme ?!
LG
Ich denke schon :6yes:
Wie sieht es denn so aus, wie ist denn der Stand der Dinge :schild0026:
Mich würde es auch interessieren wie das nun ausgegangen ist.
Die Off Topic Beiträge wurden gelöscht. Ich bitte darum, weitere Rechtschreibdiskussionen im Off Topic zu diskutieren und hier in den Fachforen beim Thema zu bleiben
chatti
Zitat von chatti;317621Die Off Topic Beiträge wurden gelöscht. Ich bitte darum, weitere Rechtschreibdiskussionen im Off Topic zu diskutieren und hier in den Fachforen beim Thema zu bleiben
chatti
Entfernt.
Boardregeln Beachten.
Grisu.
Wie ist die ganze Sache denn jetzt geregelt worden..??? Neue Pumpe oder Ersatzpumpe...???