Chronopost verschickt meine Sensoren an falschen Adressaten

Hallo,
hat schon mal jemand Ärger mit Chronopost gehabt? Die haben meine Sensorenlieferung in eine andere Stadt an jemand völlig Fremdes verschickt, der oder die das Päckchen auch noch angenommen hat. Am Wochenende scheint bei Chronopost in Raunheim niemand da zu sein, jetzt bin ich natürlich etwas genervt und kaue auf den Nägeln.
Eine Mail an Chronopost habe ich schon mal abgesetzt - hat jemand schon Erfahrungen mit denen?

Cheers,
eagleton

Zitat von Brico

Welcher Adressat stand auf dem Päckchen von abbott? Du oder der/die Fremde in der anderen Stadt?
Wie hast Du davon erfahren, dass die lieferung an den falschen Adressaten ging?
Hast Du schon geprüft, ob bei abbott in Deinem Konto die richtigen Adressdaten hinterlegt sind (In Deinem Fall Lieferadresse = Rechnungsadresse?)

Meinen Account bei Abbott habe ich überprüft, da ist alles ok. Den Fehler habe ich bemerkt, als ich nach einer Woche in die Sendungsverfolgung reingeschaut habe und da die falsche Stadt und den falschen Namen bemerkt habe. Bisher war ja immer alles glattgegangen, deshalb hatte ich das dieses Mal nicht weiter verfolgt.

Interessant war, dass es dieses Mal anscheinend ein Problem mit der Verpackung gab:
Mon 03/16/2015
10:16 PMROISSY AEROPORT CHRONOPOST
Packaging unsuitable

Danach lief es dieses Mal nicht nach Raunheim, von wo aus es sonst immer weiter zu mir ging, sondern nach Frankfurt, wo das Päckchen dann ausgeliefert wurde. Mein Verdacht ist, dass die vielleicht mein Päckchen am Roissy Airport umverpackt haben und dabei eine falsche Adresse benutzt haben, so bescheuert das auch klingt.

Grüße,
eagleton

Zitat von alex2010

Ich denke mal, genau das ist das Problem !

Die Sensoren sind bestimmt schon vorab bezahlt worden!

Jedenfalls konnte ich noch nie bei dem Bestellvorgang die Option "Kauf auf Rechnung" anklicken !

Zitat von Joa

Ich habe vor ein paar Tagen die Lieferung via Chronopost über DHL bekommen.

Gruß
Joa

Ich weiß gar nicht mehr, ob die das in meinem Fall an DPD oder DHL weiterreichen. Chronopost scheint die Lieferung in Deutschland auf jeden Fall nicht selbst vorzunehmen. Die Sendungsverfolgung läuft freilich komplett über Chronopost. Und Chronopost macht einem die Kontaktaufnahme nicht gerade leicht, auch wenn ich mittlerweile die Raunheimer Telefonnummer von denen auftreiben konnte. Von DHLoder DPD bekomme ich erst etwas mit, wenn die bei mir klingeln, deshalb war mein Gedanke, mich erst mal mit Chronopost in Verbindung zu setzen.

Grüße,
eagleton

Zitat von Alexpfeffer

Chrono verschickt in Deutschland mit DPD.
Ich arbeite beruflich mit denen Zusammen, die sind sehr Hilfsbereit.
Übrigens hättest du sogar online in der Sendungsverfolgung den Zustellort ändern können

Wo, bei Chronopost? Ich habe ja nur von denen das Angebot einer Sendungsverfolgung, was anderes steht ja in den Mails von Abbott nicht drin. Und da habe ich bisher keine Option gesehen. Einen eigenen Account bei Chronopost anzulegen war mir bisher als eher überflüssig erschienen.

Grüße,
eagleton

Zitat von Alexpfeffer

Nope bei DPD, aber jetzt wo das Paket an den Falscxhdn Enpfänger gegangen ist kannst du dich nurnoch an Abbott wenden, DPD darf nichts mehr ändern.

Ist die Paketnummer von DPD denn dann die selbe wie die von Chronopost? Ich habe ja bei der Versendung keine Infos von DPD, sondern nur von Chronopost.

Zitat von Simon69

Im ersten Statuseintrag bei der Sendungsverfolgung von Chronopost steht idR. eine "Partner number" gib den Teil nach GEO/ mal bei der Sendungsverfolgung von DPD ein.

Das ist interessant - für meine vorletzte Bestellung funktioniert das, bei der aktuellen jedoch nicht (ungültige Nummer). Bei DHL habe ich's auch versucht, auch das eine Fahrkarte.

Das Ganze hat sich jetzt zum Glück geklärt: Der Paketbote hat das Paket einer Nachbarin gegeben, deren Namen jedoch völlig falsch an die Sendungsverfolgung weitergegeben. Eine Karte hat er bei mir auch nicht eingeworfen. Dazu hatte die Sendungsverfolgung aus unerfindlichen Gründen diesmal nicht den Ort, in dem ich wohne, sondern Frankfurt als "destination" angegeben, so dass ich gar nicht erst auf die Idee kam, dass eine Nachbarin meine Sensoren haben könnte.

Jetzt war die Nachbarin da, die schon etwas überrascht war, dass ich mich nicht gemeldet habe. Und der Support von Abbott hat sich ziemlich nett verhalten - die haben auch die Zweiwochengrenze aufgehoben, weil ich schon ziemlich knapp mit den Sensoren war.