Hallo zusammen,
seit 23.5. haben wir die Diagnose bei meiner 9-jährigen Tochter, seit 25.5. haben wir den Blutzuckersensor Dexcom G6.
Dexcom gibt Apple iPhones nur mit veralteten IOS Softwareversionen frei. So gibt es aktuell von Apple die IOS Version 15.5, von Dexcom ist jedoch nur für bspw. unser iPhone SE 2020 nur bis IOS 14.5 frei gegeben,.
Verbindet man dennoch das iPhone mit einer nicht freigegebenen Softwareversion mit dem Sensor kann es zu Störungen (Verbindungsverlust zwischen Sensor und Transmitter) kommen. Das ist so dramatisch, dass über längere Zeiträume kein BZ gemessen wird.
Wir überlegen gerade den gesamten Vertrag mit Dexcom zu widerrufen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen bzw. Tips? -Denn einfach auf eine alte Softwareversion zu wechseln ist super aufwändig und für uns als Anwender nicht einfach durch zu führen. Gespräche mit Dexom und Apple haben wir schon alle hinter uns.
Danke für eure Unterstützung,
Beste Grüße Jörg